นโยบายการยกเลิก การส่งมอบ และการคืนเงิน

1. การส่งมอบสินค้า

คลังดาว ASTROPAI และดาวกระดาษ ASTROPAI เป็นสินค้าดิจิทัล ส่งมอบเป็นสิทธิ์ใช้งานบนเว็บไซต์ ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์

• ระบบเปิดสิทธิ์ให้บัญชี Google ที่ผู้ซื้อแจ้งหรือใช้เข้าสู่ระบบตอนสั่งซื้อ เมื่อเปิดสิทธิ์แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีนั้นก็ใช้ฉบับเต็มได้ทันที
• ดูและพิมพ์ใบเสร็จรับเงินได้ทันทีหลังชำระเงิน และย้อนหลังได้ที่หน้าคำสั่งซื้อของฉัน
• ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ atlas.astropai.com ได้ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์ ไม่ต้องติดตั้งแอป
• หากชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับสิทธิ์ภายใน 1 วันทำการ กรุณาติดต่อบริษัท บริษัทจะเปิดสิทธิ์ให้ภายใน 1 วันทำการหลังได้รับแจ้ง หรือคืนเงินตามหัวข้อที่ 3
• สิทธิ์ที่ได้รับฟรี เช่น ของแถมสำหรับนักเรียนคอร์ส เปิดให้ภายใน 3 วันทำการหลังได้รับข้อมูลครบ

2. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ช่วงเวลา	การยกเลิก
ก่อนชำระเงิน	ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ไม่มีการเรียกเก็บเงิน
ชำระเงินแล้ว แต่บริษัทยังไม่เปิดสิทธิ์	ขอยกเลิกได้ คืนเงินเต็มจำนวน
หลังบริษัทเปิดสิทธิ์แล้ว	ยกเลิกไม่ได้ เพราะถือว่าได้รับสินค้าดิจิทัลครบถ้วนแล้ว ยกเว้นกรณีที่ระบุในหัวข้อที่ 3

สินค้าทุกรายการชำระครั้งเดียว ไม่ใช่การสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี จึงไม่มีการตัดเงินซ้ำหรือต่ออายุอัตโนมัติที่ต้องยกเลิก ขอยกเลิกได้ทาง โทร 081-917-3222 · อีเมล astropai.support@gmail.com · LINE @tsg-astropai โดยแจ้งอีเมลที่ใช้ซื้อ

3. การคืนเงิน

เมื่อระบบเปิดสิทธิ์ฉบับเต็มให้บัญชีของคุณแล้ว ถือว่าได้รับสินค้าครบถ้วน การคืนเงินเป็นไปตามตารางนี้

กรณี	ผลที่ได้
ชำระเงินซ้ำสำหรับสินค้าเดียวกัน	คืนเงินเต็มจำนวนของรายการที่ซ้ำ
ชำระเงินแล้ว แต่ระบบเปิดสิทธิ์ให้ไม่ได้ และเราแก้ไขไม่ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณแจ้ง	คืนเงินเต็มจำนวน
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลคนละอีเมลกับที่ซื้อ หรือแจ้งอีเมลผิด	ไม่ต้องคืนเงิน เราย้ายสิทธิ์ไปอีเมลที่ถูกต้องให้ฟรี
เปลี่ยนใจ หรือไม่ได้ใช้งาน หลังเปิดสิทธิ์แล้ว	ไม่รับคืนเงิน
สิทธิ์ที่ได้รับฟรี เช่น ของแถมสำหรับนักเรียนคอร์ส	ไม่มีการคืนเงิน เพราะไม่มีการชำระเงิน

4. วิธีขอคืนเงิน

1. ติดต่อ โทร 081-917-3222 · อีเมล astropai.support@gmail.com · LINE @tsg-astropai แจ้ง ชื่อ อีเมลที่ใช้ซื้อ เลขที่ใบเสร็จ และเหตุผล
2. เราตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ
3. เมื่ออนุมัติแล้ว คืนเงินตามช่องทางที่ชำระ:
   • บัตรเครดิต/เดบิต: คืนเข้าบัตรเดิมภายใน 7 วันทำการ ส่วนวันที่ยอดปรากฏในบัญชีบัตรขึ้นกับรอบของธนาคารผู้ออกบัตร
   • พร้อมเพย์หรือโอนเงิน: โอนคืนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณแจ้ง ภายใน 14 วันนับจากวันที่อนุมัติ ชื่อบัญชีต้องเป็นของผู้ซื้อหรือผู้ปกครองของผู้ซื้อ

5. หลังคืนเงิน

สิทธิ์ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับรายการนั้นจะถูกยกเลิก และบริษัทจะออกเอกสารยกเลิกใบเสร็จให้ทางอีเมลที่ใช้ซื้อ

ติดต่อ

บริษัท แอสโตรเลิร์น จำกัด เลขที่ 1/71 หมู่ที่ 6 ตำบลนาดี อำเภอเมืองสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร 74000
โทร 081-917-3222 · อีเมล astropai.support@gmail.com · LINE @tsg-astropai